환불정책

DDT 충전, 무료 보너스, 환불 기준

본 문서는 AIDeepDebate 베타 결제 오픈 전 안내입니다. 사업자등록은 완료되었고 통신판매업 신고와 PG 심사는 접수되어 검토 중입니다. 실제 유료 결제는 해당 절차가 완료된 뒤 순차 오픈 예정이며, 오픈 시점의 최종 약관과 환불정책이 적용됩니다.

결제 오픈 상태

현재 공개 서비스에서는 결제 기능을 제한할 수 있습니다. 가격표의 패키지와 DDT 수량은 예정 기준이며, 정식 결제 오픈 전 변경될 수 있습니다. 결제 영수증은 결제 대행사에서 발송되며, AIDeepDebate의 DDT 충전 및 사용 내역은 로그인 후 지갑/히스토리에서 확인할 수 있습니다.

유료 DDT와 무료 보너스 DDT

- 유료 DDT는 결제 금액에 대응하여 지급되는 DDT입니다.

- 무료 보너스 DDT는 첫 구매 등 프로모션으로 지급되는 무료 크레딧입니다.

- 무료 보너스 DDT는 유료 DDT와 별도로 관리되며 현금 환불 대상이 아닙니다.

- 토론 진행 시에는 무료 DDT를 먼저 소진하고, 이후 유료 DDT를 사용합니다.

예정 패키지와 첫 구매 보너스

첫 구매 보너스는 계정별·가격대별 1회 제공되는 무료 DDT입니다. 결제 실패 또는 취소 시도만으로 보너스 사용 자격이 소진되지 않도록 운영합니다. 단, 승인 완료 후 환불된 첫 구매는 남용 방지를 위해 해당 가격대의 첫 구매 보너스 재지급 대상에서 제외될 수 있습니다.

패키지	가격	유료 DDT	첫 구매 보너스	첫 구매 총 지급
스타터	1,400원	200 유료 DDT	+60 무료 DDT	260 DDT
스탠다드	6,900원	1,000 유료 DDT	+300 무료 DDT	1,300 DDT
프로	13,900원	2,100 유료 DDT	+630 무료 DDT	2,730 DDT
프리미엄	69,900원	11,000 유료 DDT	+3,300 무료 DDT	14,300 DDT

부분 환불 산식

환불 가능 금액은 해당 구매로 지급된 유료 DDT와 무료 보너스 DDT의 남은 비율을 기준으로 산정합니다. 무료 DDT를 먼저 사용했더라도, 해당 사용량은 환불 가능 금액 산정에 반영됩니다.

환불 가능 금액 = 구매 금액 × 남은 DDT / 총 지급 DDT
총 지급 DDT = 유료 DDT + 해당 구매로 지급된 무료 보너스 DDT

환불 가능/제한 기준

- 미사용 유료 DDT는 정책과 관계 법령 범위에서 환불 대상이 될 수 있습니다.

- 이미 사용된 DDT는 AI provider 비용이 발생하므로 원칙적으로 환불 대상이 아닙니다.

- 무료 보너스 DDT는 현금 환불 대상이 아니며, 환불 시 회수될 수 있습니다.

- 결제 실패, 중복 결제, 승인 오류는 확인 후 취소 또는 환불 처리합니다.

- 시스템 장애, provider failure, guard failure 등 서비스 귀책 실패는 DDT 반환 또는 보정 대상이 될 수 있습니다.

- 사용자가 입력한 주제나 결과의 관점/결론이 마음에 들지 않는다는 사유만으로는 환불 대상이 되지 않습니다.

DDT 예약, 반환, 사용 영수증

- 토론 생성 전에는 예상 DDT가 예약될 수 있으며, 정상 완료 시 실제 차감으로 전환됩니다.

- provider 오류, guard failure, 품질 검증 실패 등으로 결과가 정상 제공되지 않으면 예약 DDT가 반환되거나 보정됩니다.

- 토론 결과 본문은 7일 후 삭제될 수 있지만, 결제·환불·사용량 확인을 위한 최소 영수증 메타데이터는 별도로 보관될 수 있습니다.

문의

결제와 환불 문의는 [email protected]로 보내 주세요. 개인정보 열람, 삭제, 처리 정지 요청은 [email protected] 로 받습니다.